Politique - Boutique américaine

BOUTIQUE AMÉRICAINE - Les plantes vivantes sous la page « Disponible aux États-Unis » seront expédiées depuis nos partenaires de confiance aux États-Unis d'Amérique. Jusqu'à présent, nous sommes disponibles dans le New Jersey et à Los Angeles. Les plantes sont en stock et disponibles à la vente , autrement mentionné comme « Épuisé » ou « Non disponible ».

Expédition

  1. Le délai de traitement est de 1 à 2 jours.
  2. L'expédition prend 2 à 4 jours.
  3. Des mises à niveau d'expédition sont disponibles.

POLITIQUE

⚠Une fois la commande passée, nous n'acceptons aucune annulation pour quelque raison que ce soit.⚠

Remboursement, remplacement, retour et échange

  1. Je n'accepte pas les remboursements.
  2. Je n'accepte pas les retours et les échanges.
  3. Le remplacement est disponible dans les conditions suivantes :
    1. Vous recevez les plantes mortes. (EXCLUANT : jaunissement/coupure des feuilles, branches/tiges cassées. Tous ces événements sont hors de notre contrôle)
      • Veuillez me fournir une preuve (de préférence une VIDÉO de vous en train de déballer le colis).
    2. Le délai de traitement du remplacement peut prendre jusqu'à 2 à 3 semaines selon notre stock.
    3. Le remplacement/la garantie n'est disponible qu'une (1) fois.
    4. Vous pouvez réclamer la garantie 1x24h en fonction du délai de livraison suivi.

SATISFAIT DE VOTRE ACHAT ? OBTENEZ UN COUPON DE RÉDUCTION OU DES PLANTES GRATUITES !

Tout ce que vous avez à faire est d'enregistrer la vidéo que vous avez prise lors du déballage du colis et de me l'envoyer, puis il vous sera proposé :

  1. Bon de réduction de 15% sur votre prochain achat (pas de montant minimum et pas de limite !)
  2. Plantes gratuites sur votre prochain achat (délai de traitement 1 à 3 semaines/plantes vivantes aléatoires d'une valeur de 45 % de réduction)

IMPORTANT:

LA VIDÉO DE DÉBALLAGE QUI M'A ÉTÉ ENVOYÉE SERA UTILISÉE UNIQUEMENT À DES FINS DE TÉMOIGNAGES ET/OU DE DOCUMENTATION DE NOTRE MAGASIN. VOTRE IDENTITÉ NE SERA PAS MONTRÉE AU PUBLIC. JE COUVRIRAI VOTRE IDENTIFICATION PERSONNELLE POUR VOTRE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS AVEZ L'IMPRESSION QU'ELLE N'EST PAS BIEN COUVERTE, VEUILLEZ NOUS LE FAIRE SAVOIR.

Dernière mise à jour : 05 janvier 2023